Ауа райына байланысты рейс тоқтатылды ма? Мұнда сіздің опцияларыңыз бар

2024 Автор: Cyrus Reynolds | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2024-02-08 12:13

Федералдық авиация әкімшілігінің мәліметі бойынша, Нью-Йорк қаласының аймағындағы ең үлкен үш әуежайда – Ньюарк, ЛаГуардия және Кеннедидегі ауа райының кешігуі елдегі ең жоғары, кейде 15 минут немесе одан да көп 60 000-ға жуық кешігумен болады. Басқа ең көп кешіктірілген әуежайлар Чикаго О'Харе және Мидуэй, Филадельфия, Сан-Франциско және Атлантада.

Бірақ тек ауа-райы үлкен кідірістерге әкелмейді, дейді FAA. Әуежайдың артық сыйымдылығы көп болса, кешіктірілген рейстер жүйеге әсер етпестен ауа райынан тыс уақытқа ауыстырылуы мүмкін. Бірақ ауа райының кешігуі жиі болатын әуежайлар да күннің маңызды бөлігінде сыйымдылыққа өте жақын жұмыс істейді, яғни кешіктірілген рейстер қону немесе ұшып кету үшін бірнеше сағат күтуі мүмкін.

Егер рейс ауа-райының оқиғаларына байланысты тоқтатылса, соның ішінде торнадо, дауыл, боран, тұман және су тасқыны сияқты, әуе компанияларының саяхатшыларды орналастыру саясаты бар. Сіз білуіңіз керек бірінші нәрсе - сіз авиакомпаниядан бас тарту үшін өтемақы немесе жатын бөлме алмайсыз, өйткені бұл тасымалдаушының бақылауынан тыс Құдайдың актісі болып саналады. Ауа-райы оқиғалары орын алғанда, әдетте жүздеген рейстер әсер етеді, сондықтан сіз бұлай емессізжалғыз.

Өз құқықтарыңызды білу үшін тікелей авиакомпанияңызға хабарласыңыз, бірақ мұнда кейбір жалпы саясаттар берілген:

• Билеттерге икемді өзгерістер: әуе компаниялары әдетте билетті ауыстыру ақыларынан бас тартады және бастапқы жоспарланған күннен бастап жеті күн ішінде рейстерді қайта брондау мүмкіндігін береді.
• Билетіңізді толығымен өзгертіңіз: авиакомпаниялар басқа бағытқа рейс сатып алу үшін пайдаланылмаған билеттің толық құнын қолдануға рұқсат беруі мүмкін.
• Билетті айыппұлсыз өзгерту: егер сіз сол маршрутта қалатын болсаңыз, тасымалдаушылар комиссиясыз бір реттік өзгертуге рұқсат беруі мүмкін.
• Қайтарулар және ішінара қайтарулар: егер ауа-райы шынымен қолайсыз болса және ұшу кестелері бей-берекет болса, авиакомпаниялар пайдаланылмаған билетті, тіпті кейде билеттің пайдаланылмаған бөлігін қайтаруды ұсынуы мүмкін. саяхатты бастаған болсаңыз.

Ауа райына байланысты бас тартуларды қалай жақсы өңдеуге болады

• Алдын ала қоңырау шалыңыз немесе әуежайға барар алдында онлайн тексеріңіз. Жолдар опасыз болса, ұшу-қону жолақтары да болады.
• Саяхатыңыздағы ең соңғы жаңалықтарды алу үшін әуе компаниясының рейс күйі туралы хабар алмасу қызметіне тіркеліңіз. Сондай-ақ Flight Aware сияқты нақты уақыттағы ұшуды бақылауды ұсынатын веб-сайт пен қолданбаға тіркеліңіз.
• Смартфоныңызға Next Flight қолданбасын жүктеп алыңыз. Бұл қолданба рейс тоқтатылған жағдайда басқа әуе компанияларындағы рейстерді іздеуге мүмкіндік береді. Телефон арқылы немесе әуежайда агентті алған кезде, оларға қол жетімді рейс нөмірлерін бере аласызбасқа рейске отырғызылуы мүмкін.
• Рейстерді қайта брондауға тырысқандарды жеңу үшін туристік сарапшы Джонни Джет жасаған авиакомпания телефон нөмірлерінің осы тізіміне көз жеткізіңіз және бетбелгі қойыңыз. Ұшуыңыз тоқтатылған кезде әуежайда болсаңыз, қақпа агентін немесе билет кассасын көру үшін кезекке тұра аласыз, бірақ кезекті өткізіп жіберіп, смартфоныңызды шығарып, әуе компаниясына тікелей қоңырау шалыңыз немесе рейсті қайта брондау үшін оның веб-сайтына өтіңіз.
• Өз құқықтарыңызды білу маңызды. Көптеген авиакомпаниялардың кідіріс пен бас тартуды қоса алғанда, жолаушылардың құқықтарын көрсететін Тасымалдау шарты бар.
• Ұшуыңыз тоқтатылған кезде әуежайда болсаңыз, кету және келу экрандарын тексеріңіз. Сіздікінен кешіктірілген рейстер орындалмаса, сол күні кейінірек қайта брондалған рейс тоқтатылуы мүмкін. Келу тақтасын тексеру сізге бұрылып, басқа рейс ретінде жұмыс істеу үшін жеткілікті ұшақтардың келетін-келмейтіні туралы түсінік береді.
• Егер сіз рейс тоқтатылған кезде әуежайда болсаңыз және қосылатын жолаушы болсаңыз, билет кассасына бару керек пе немесе жолаушыларды қосуға арналған үстел бар-жоғын қақпа агентінен сұраңыз. Міндетті емес болса да, көптеген авиакомпаниялар транзитпен келе жатқан жолаушыларға қамқорлық жасайды, әсіресе ауа райының кешігуі/болмау болжанбаған немесе сапарыңызды бастаған кезде ескертілмеген болса.

Межелі жеріңіздегі ауа-райын тексеру рейстің тіпті ұша алатынын анықтауға мүмкіндік береді.

Ауа райының кешігуі кезінде ұшақта тұрып қалсаңыз, опцияларыңыз

АҚШКөлік департаментінің тұтынушылық ережелері американдық авиакомпанияларға ішкі рейстерді орындайтын әуе кемелеріне жолаушыларды ұшырмай, тек қауіпсіздік немесе қауіпсіздік үшін ғана рұқсат етілген жағдайларды қоспағанда немесе әуе қозғалысын басқару командалық ұшқышқа әуе қозғалысына қайтып оралу туралы кеңес берген жағдайда, ұшақтың үш сағаттан астам уақыт бойы асфальтта тұруына рұқсат беруге тыйым салады. терминал әуежай жұмысын бұзады.

Әуе компаниялары жолаушыларды ұшақ асфальтқа кешіктірілгеннен кейін екі сағат ішінде тиісті азық-түлікпен және ауыз сумен қамтамасыз етуге және жұмыс істейтін дәретханаларды ұстауға және қажет болған жағдайда медициналық көмек көрсетуге міндетті.