Ұшу жолаушы ретінде өз құқықтарыңызды біліңіз

Мазмұны:

Ұшу жолаушы ретінде өз құқықтарыңызды біліңіз
Ұшу жолаушы ретінде өз құқықтарыңызды біліңіз

Бейне: Ұшу жолаушы ретінде өз құқықтарыңызды біліңіз

Бейне: Ұшу жолаушы ретінде өз құқықтарыңызды біліңіз
Бейне: Титаниктің құпиясы: олар айсбергті қалай байқамады?! Ең егжей-тегжейлі оқиға! 2024, Наурыз
Anonim
Халықаралық әуежайда рюкзактары бар турист қыз
Халықаралық әуежайда рюкзактары бар турист қыз

Сізге сәтсіздікке тап болдыңыз: рейсіңіз тоқтатылды және сіз әуежайда қалдыңыз. Сіз не істей аласыз? Егер сіздің бас тартуыңызға авиакомпания себеп болса, авиакомпанияңыздың тасымалдау шартын қараңыз. Әуе компаниясының саяхатының бұрынғы күндерінде бұл құқықтар Федералдық авиациялық әкімшіліктің 240 ережесінде анықталған, ол әр авиакомпанияның тасымалдау шартының нұсқасымен ауыстырылған.

Американдық, Delta, United, Southwest және JetBlue ішкі рейстерге арналған АҚШ-тың үздік бес әуе компаниясының тасымалдау келісім-шарттарында көрсетілген рейстен бас тарту саясатындағы жақсы басып шығаруды қараңыз.

Тасымалдау шарты

Әуе компанияларының тасымалдау келісім-шарттарымен таныспас бұрын, тасымалдау шартының не екенін білсеңіз, бұл көмектесер еді. Қарапайым сөзбен айтқанда, бұл тасымалдаушы мен жолаушы арасындағы келісім-шарт. Тасымалдаушы әдетте әуе тасымалдаушыларына сілтеме жасайды, бірақ пойызбен саяхаттауды және қоғамдық көлікті қамтиды. Тасымалдау шарттары әдетте жолаушылар мен тасымалдаушылардың құқықтарын, міндеттерін және міндеттемелерін анықтайды, тарифтер, отырғызу және Құдайдың әрекеттері немесе форс-мажорлық жағдайларды құрайтын тақырыптарды қарастырады. Әуе компаниясының бақылауынан тыс заттарға әдетте ауа райы жағдайлары, тәртіпсіздіктер, азаматтық толқулар, эмбарголар, соғыс,жұмыс ереуілдері немесе тоқтаулар, үкімет сұранысы, жұмыс күші немесе жанармай тапшылығы немесе бақылаудан тыс немесе негізді түрде болжанбаған кез келген басқа жағдай.

Бірнеше элементтердің ішінде бұл келісім-шартта рейсіңіз тоқтатылған жағдайда тасымалдаушылардың не істейтіні не істемейтіні көрсетілген. Әуе компанияларында тасымалдау шарты болуы талап етілсе де, кейде қажет кезде оны табу немесе қол жеткізу оңай болмауы мүмкін. Өзіңізді жабу үшін келісімшарттың PDF көшірмесін смартфонға жүктеп алыңыз немесе алдағы сапар кезінде құқықтарыңызға күмән келтіретін болсаңыз, оны басып шығарыңыз. Ақпаратыңыз болса, әуе компаниясына өтініш беру оңайырақ болады.

240-ереже

FAA-ның 240 ережесі 1978 жылғы Авиакомпанияны реттеу туралы заңнан бұрын жасалған, бұл кезде FAA кешіктірілген немесе тоқтатылған рейстері бар тасымалдаушылардан саяхатшыларды басқа тасымалдаушыға тасымалдауды талап еткен кезде, егер екіншісі бастапқы авиакомпанияға қарағанда соңғы межесіне тезірек жеткізе алса.. Бірақ ол ауа-райы, соққылар немесе Құдайдың әрекеттері сияқты нәрселерді қамтымады.

American Airlines

American Airlines өз ережелерін тасымалдау шарттары деп атайды. Жалпы, сіздің рейсіңіз тоқтатылғанда немесе кешігу байланысыңызды өткізіп жіберуге әкелетін болса, американдық сізді бос орындармен келесі рейске қайта брондайды. Егер рейсіңіз кешіктірілді немесе тоқтатылды деп ұшпауды шешсеңіз, американдық билеттің қалған құнын және кез келген қосымша алымдарды қайтарады. Егер кешігу американдықтардың кінәсі болса, олар қонақүйде тұруды шеше алады.

"Егер кешігу біздің кінәміз болса немесе сіз басқа қалаға бағытталсаңыз және біз мінбейміз23:59-ға дейін жоспарланған келу күніңізде жергілікті уақыт бойынша түнде тұруды ұйымдастырамыз немесе бар болса, бекітілген қонақүйдің құнын өтейміз."

Delta Air Lines

Дельтаның тасымалдау шартында рейстің тоқтатылуы, бағытын өзгерту, 90 минуттан астам кідіріс орын алса немесе жолаушы байланыстарды жіберіп алса, Delta қалған билеттен бас тартып, билеттің пайдаланылмаған бөлігін қайтара алады. және төлемнің бастапқы түрінде пайдаланылмаған қосалқы төлемдер. Егер жолаушы билеттің жойылуын және қалған бөлігін қайтаруды талап етпесе, Delta жолаушыны Delta-ның келесі рейсінде бастапқыда сатып алынған қызмет көрсету класында орындар бар межелі жерге жеткізеді. Delta өз қалауы бойынша және жолаушы үшін қолайлы болса, Delta жолаушының басқа тасымалдаушыда немесе жерүсті көлігімен жүруін ұйымдастыра алады. Келесі қолжетімді рейсте орын сатып алынғаннан жоғарырақ қызмет көрсету класында ғана қолжетімді болса, Delta жолаушыны рейсте тасымалдайды, дегенмен Delta өзінің жаңарту басымдылық саясатына сәйкес рейстегі басқа жолаушыларды жаңарту құқығын өзіне қалдырады. бастапқыда сатып алынған қызмет класы.

Американдық сияқты, рейстің тоқтатылуы немесе кешігуі нәтижесінде жолаушы жоспарланған жөнелту уақытынан кейін төрт сағаттан астам уақытқа үзілсе, авиакомпания қонақүйде тұру немесе жердегі тасымалдау шараларын жасай алады. Кешігу сағат 22.00-ге дейін болғанда, бір түндік тұруға ваучер алуға құқығыңыз бар. 6 дейінтаңғы

United Airlines

United Airline компаниясының тасымалдау шартына сәйкес әуе компаниясы билеттерде, жүру кестесінде, жарияланған кестелерде көрсетілген уақытқа кепілдік берілмейтінін айтады. Ол балама тасымалдаушыларды немесе әуе кемелерін ауыстыруға, рейстерді кейінге қалдыруға немесе тоқтатуға, сондай-ақ жолаушы билетінде көрсетілген аялдама орындарын немесе қосылымдарды өзгерту немесе алып тастау құқығын атап өтеді.

Бірақ Юнайтед тудырған «тұрақты емес операциялар» салдарынан жолаушы билетіне әсер еткенде, авиакомпания жолаушыны бар болған жағдайда, баратын жеріне, келесі аялдама нүктесіне немесе мына жерде көрсетілген тасымалдау нүктесіне өз рейсімен тасымалдайды. билеттің бір бөлігі, сол қызмет көрсету класында тоқтаусыз, жолаушыға қосымша ақысыз немесе жолаушының басқа тасымалдаушыда жүруін ұйымдастыруы мүмкін. United, егер жолаушы үшін қолайлы болса, жолаушының жердегі көлікпен жүруін ұйымдастыра алады. Жолаушы тұрақты емес операциялар немесе кестенің өзгеруіне байланысты Біріккен рейсін орындамағаны үшін орын резервтелген әрі қарай қосылатын рейсті өткізіп алған жағдайда, United жолаушыны тасымалдауды ұйымдастыруға немесе ақшаны қайтаруға жауапты.

United сонымен қатар Юнайтедтің ретсіз жұмысынан зардап шеккен жолаушылар үшін тағамдар, тамақ, тұру және жердегі көлік сияқты ыңғайлылықтарға және кешкі сағат 22:00-ге дейінгі төрт сағаттан асатын кешігуге жеңілдік жасайды. жергілікті уақыт бойынша таңғы 6-ға дейін.

Southwest Airlines

Southwest Airlines тасымалдау шартында, егер сіздің рейсіңіз тоқтатылса, Southwest үш опцияны ұсынады. Келесіге өтуге боладыбос орын бар рейс, тарифтің пайдаланылмаған бөлігін қайтару немесе болашақ саяхат үшін несие қабылдау. Тасымалдаушы оның ұшу кестелері ескертусіз өзгертілетінін және кестелерде, билеттерде және жарнамада көрсетілген уақыттарға кепілдік берілмейтінін ескертеді.

Оңтүстік-Батыс кез келген рейсті өзгерткен жағдайда, әуе компаниясы жолаушыларын соңғы межелі жерге жеткізу немесе қолайлы тұруды қамтамасыз ету үшін ақылға қонымды шараларды қабылдайды. Кейде жолаушыларды алдын ала ескертпестен, Оңтүстік-Батыс басқа әуе кемелерін алмастыруы мүмкін және аралық аялдамаларды өзгертуі, қосуы немесе өткізіп жіберуі мүмкін. Тасымалдаушы жолаушылардың басқа рейстерге қосылатынына кепілдік бере алмайды. Ұшу кестесі өзгерген немесе қызмет көрсетуден бас тартқан жағдайда, әуе компаниясы зардап шеккен жолаушыларды мүмкіндігінше ертерек хабардар етуге тырысады.

JetBlue

JetBlue тасымалдау шартына келетін болсақ, тасымалдаушыда рейсі тоқтатылған саяхатшылардың екі мүмкіндігі бар: Сіз ақшаны толық қайтара аласыз немесе егер ол жоспарланған жөнелтілгеннен кейін төрт сағат ішінде жойылса және оның күшін жою әуе компаниясының кінәсінен болса, саяхатшылар сонымен қатар клиенттерге авиакомпанияда $50 несие береді. Егер рейс жоспарланған ұшудан кейін тоқтатылса, жолаушылар болашақ JetBlue саяхаты үшін $100 несие ала алады. Сондай-ақ, JetBlue болашақ JetBlue саяхаты үшін «бақыланатын тәртіпсіздікке» байланысты үш сағаттан алты немесе одан да көп сағатқа дейін кету кешігулері болса, 50 доллардан 250 долларға дейін ақшалай несие береді. Сондай-ақ келу және кету кезінде негізгі кешігулер болса, ақшалай несие алуға құқығыңыз болуы мүмкін.

Бас тартудан кейін JetBlue келесі қолжетімді JetBlue рейсінде жолаушыларды қайта орналастыратынын, бірақ ол басқа авиакомпаниялардағы адамдарды қайта орналастырмайтынын көресіз.

Ұсынылған: