Бүкіл дүние жүзіндегі қонақүйлер пандемиямен күресуге көмектесу үшін тағайындалуда

2024 Автор: Cyrus Reynolds | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2024-02-08 10:56

Чикагодағы Мичиган даңғылының оңтүстік шетінде, «мәдени миль» деп аталатын аймақта төрт жұлдызды Эссекс қонақ үйі белгілі бір мақсат үшін 274 бөлме бөлді. Бөлмелер шаршаған саяхатшылардың үйі болмайды, керісінше, пандемияның алдыңғы шебіндегі қалалық полиция қызметкерлеріне, өрт сөндірушілерге және фельдшерлерге арналған. Қонақ үй Oxford Capital Group LLC компаниясына тиесілі қаладағы бесеуінің бірі болып табылады, ол алғашқы көмек көрсетушілерді орналастыруға немесе аурухананың толып кетуіне төсек беруге келіскен. Қонақ үйлер 1 100-ден астам нөмірді қамтамасыз етеді және қонақтарды күніне үш мезгіл тамақпен қамтамасыз етеді, бұл қаланың есебінен. Вирусты үйлеріне отбасыларына қайтаруға алаңдайтын алғашқы жауап берушілердің енді шаршаған ауысымдары аяқталғаннан кейін оралуға ыңғайлы жері бар. Симптомсыз COVID-19 пациенттері және оң тестілеу үшін оқшаулануды қажет ететін немесе вирус жұқтырғандар ауыртпалығы бар ауруханаларда маңызды орын алмайды.

4 000 мильден астам жерде орналасқан Мадридтегі Ayre Gran Hotel Colon өз бөлмелерін медициналық жабдықтармен жабдықтап қойған. Қонақ үй қаланың денсаулық сақтау қызметіне жаңадан бөлінген 60 000-нан астам қонақүй төсек-орындарына үлес қосуға көмектеседі. Наурыз айының ортасында, TheИспания үкіметі өлім-жітім үштен бірінен астамға өсіп, ауру саны төрттен біріне өскеннен кейін елдегі барлық қонақүйлерді жабуды бұйырды.

6 мамырдағы жағдай бойынша жаһандық коронавирус жағдайлары үш миллионнан асты, 247 000-нан астам адам қайтыс болды. COVID-19 пандемиясының аясында бір кездері өркендеген әлемдегі қонақжайлылық индустриясы тарихтағы ең жойқын экономикалық соққылардың біріне тап болды. Наурыздың басында CNBC Tourism Economics-тің АҚШ-тың туристік және туристік индустриясы үшін шетелдік шығындардан 24 миллиард доллар шығынға ұшырағанын есептеген нәтижелерін хабарлады. 5-11 сәуір аралығындағы апта ішінде елдегі қонақүйлердің толтырылуы 2019 жылмен салыстырғанда шамамен 70 пайызға төмендеді және Marriott International бас директоры Арне Соренсон CNBC-ге коронавирус қонақүй компаниясының бизнесіне 11 қыркүйектен де нашар әсер етті деп айтты және Ұлы рецессия біріктірілді. «Қазір біз кірістің 75 пайызға төмендегенін көріп отырмыз, мен Америка Құрама Штаттарында 90 пайызға төмендейді деп күдіктенетін шығармын», - деді Соренсон. «Ол деңгейлерде қонақүйлерде бизнес жоқ екені анық». COVID-19-ның ұзақ мерзімді экономикалық шығындарын ескере отырып, кейбір кәсіпорындар енді ешқашан есіктерін ашпауы мүмкін.

Бірақ саяхатшылардың көпшілігі жақын арада қонақүйде болуды жоспарламаса да, бұл бүкіл әлем бойынша қонақүй бөлмелері бос қалды дегенді білдірмейді. Қонақжайлылық индустриясының жаңа қалыпты жағдайына кіріңіз: Бүкіл әлемде қонақүйлер медициналық мамандарға, ауруханаларға және коронавирус құрбандарына арналған баспаналарға қайта бағытталуда.

Аурухананың толып кетуі

Жапониядағы бес қонақүй, қай жерде1 мамырда 14 000 расталған коронавирустық жағдайларды Токионың астаналық үкіметі жеңіл белгілері бар азаматтарға жалға берді, ауыр жағдайлары бар адамдар үшін аурухана төсектерін бос қалдырды. Қала бөлмелер санын 1 500-ден 2 800-ге дейін ұлғайтуға үміттенеді. Жапония тіпті адам қызметкерлеріне инфекция жұқтыру қаупін азайту үшін тазалау сияқты тапсырмаларды орындау үшін қонақүй қызметкерлеріне көмектесу үшін сөйлейтін роботтар сериясын шығарды. Роботтар сонымен қатар пациенттерге температураны тексеріп, жеткілікті демалуды еске салатын мүмкіндіктермен жасалған. Сондай-ақ, қонақтар қонақ үйге қатысты компьютерлер мен планшеттерде симптомдарын жазу үшін денсаулықты басқару қолданбаларын пайдалана алады.

Сәуір айының ортасында Филадельфиядағы ауруханалар қуаттылыққа жақындап қалды, бұл жергілікті үкіметті үш қонақүй мен алаң аренасын толып кету алаңына айналдыруға мәжбүр етті. Қаланың басқарушы директоры жаңа тұрғын үйлердің арқасында қалада жеткілікті орын болады деп оптимистік көзқараста, бірақ әлі де сыйымдылықты арттыру үстінде.

Тұрғын үй медицина мамандары мен бірінші жауап берушілер

17 000-нан астам қонақүй қонақүйлер мен мұқтаж мемлекеттік мекемелерді байланыстыратын «Үміт үшін қонақжайлылық» американдық қонақ үйлер мен тұрғын үйлер қауымдастығы (AHLA) бастамасына тіркелді. Жақында пандемия кезінде олар алғашқы ден қою, төтенше жағдайлар және денсаулық сақтау қызметкерлері бар уақытша тұрғын үй ретінде қонақүйлерді біріктірді. Денсаулық сақтау және мемлекеттік мекемелерді қонақ үйлермен және төсек-орын жеткізуге дайын басқа провайдерлермен байланыстыратын Hospitality Helps ұйымына бір миллионнан астам қонақүй төсектері кепілге берілді.

Хилтон мамыр айының соңына дейін пандемиямен күресіп жатқан дәрігерлер, медбикелер, фельдшерлер, жедел жәрдем техниктері және басқа медицина мамандары үшін бір миллион қонақүй бөлмесін сыйға тартты. Жақында Марриотт вирус ең көп зардап шеккен аймақтардағы дәрігерлер мен медбикелер үшін 10 миллион доллар тұратын қонақүйді сыйға тартты. Дүние жүзіндегі Marriott's 7 300 қонақүйінің шамамен 25 пайызы қазірдің өзінде уақытша жабылды.

Бұрынғы тұрақтылық тәжірибесімен танымал болған Accor қонақ үйлері сәуір айында Ұлыбританиядағы NHS қызметкерлері мен әлеуметтік жағдайы төмен азаматтарды орналастыру үшін төтенше жағдайларға жауап беру платформасын іске қосты. Компанияның 60-тан астам қонақүйлері қазірдің өзінде қайта тағайындалды. «Біз осы ұлттық және жаһандық дағдарыс кезінде Үкіметтің қажеттіліктерін қолдайтынымызды мақтан тұтамыз», - деді Томас Дубаере, Солтүстік Еуропадағы Accor компаниясының бас директоры. «Әріптестерімізбен бірге біз қонақүйлерімізді осы вирусқа әсіресе осал баспанасыз адамдар үшін төтенше жағдайда қауіпсіз орын ретінде пайдалануға дайын болдық. Біздің бизнес адамдарға және қонақжайлылыққа берілген, сондықтан біз осы ұлттық және жаһандық дағдарыс кезінде мұқтаж жандарға есігімізді ашуға қуаныштымыз.»

Ty Warner, Four Seasons Нью-Йорк иесі, бірнеше күн ішінде люкс тұрғын үйді ақысыз жедел резиденцияға айналдыруға шақырып, қызметкерлерді қонақтардан бөлек ұстау шараларын енгізді, олар енді толығымен тұрады. дәрігерлердің, медбикелердің және басқа медицина мамандарының. Лифттер бір уақытта бір адамға арналған, медбикелер қонақтардың алдында олардың температурасын өлшейді.кіруге болады және 143 бөлме бос.

Қонақ үй тағы бір қадам алға басып, қонақтардың психикалық денсаулығына арналған бағдарламаны жүзеге асырды. «Менің командам және мен күнделікті қоңырау шалуды бастадық», - деді Элизабет Ортиз, қонақүйдің персоналға жауапты директоры Нью-Йорк Таймс газетіне. «Біз әрбір қызметкерге олардың жұмысқа жақсы кірісетініне, өздерін жақсы сезінетініне көз жеткізу үшін шақырамыз. Оның үлкен бөлігі де ризашылық.”

Уақытша баспанасыздар

Қарттар мен ауыр сырқаттары бар адамдар әлемдегі COVID-19-ға ең осал деп саналғанымен, баспанасыз тұрғындар да қатты зардап шекті.

Торонтода кем дегенде 7 000 адам үйсіздерге арналған баспаналарда түнеді, жергілікті үкімет «Шекарасыз дәрігерлер» ұйымымен бірлесе отырып, 2 000 адамды баспаналардан және қонақүйлерге, апаттық баспаналарға, және мемлекеттік тұрғын үйлер. Лондонда мэрі Садик Хан қаланың баспанасы жоқ адамдарды қонақүймен қамтамасыз ету үшін 10 миллион фунт стерлингтен (12,5 миллион долларға жуық) астам қаржы бөлді. Жобаға InterContinental Hotel Group, Travelodge, Best Western және Accor Group тіркелді. Сондай-ақ такси жүргізушілері адамдарды қонақүйлерге жеткізуге өз еркімен кірісті, ал жергілікті тамақтандыру компаниялары қонақтарды тамақпен қамтамасыз етуде. «Әлі көп нәрсе істеу керек: көбірек ақша, еріктілер және қонақүй бөлмелері қажет болады. Менің мақсатым – «Жақсылық үшін» қағидаттары Лондонның барлық қатыгез ұйықтаушылары үшін қолданылатынына көз жеткізу, бұл үкіметтің үздіксіз қолдауын қажет етеді ».- деді Хан. «Бірге жұмыс істеу арқылы біз көшеде пандемиямен бетпе-бет келетін көптеген лондондықтардың өмірін сақтап қалуға көмектесетінімізге сенімдімін.»

Сәуір айының басында Калифорния губернаторы Гэвин Ньюом федералды үкіметтің ақшасы пандемия кезінде 15 000 қонақүй бөлмесін төлеуге көмектесетінін мәлімдеді. Project Roomkey деп аталатын бастама COVID-19 концентрациясы жоғары үйсіз халқы бар округтердегі нақты қонақүйлерге бағытталған. Федералды үкімет үйсіз адамдарды баспанамен қамтамасыз етуге байланысты шығындардың 75 пайызын төлеуге келісті. Time мәліметінше, 15 000 қонақүй нөмірін жалға беру және нысандарды қызметкерлермен қамтамасыз етудің жалпы құны үш айға шамамен 195 миллион долларды құрайды. Одан әрі оңтүстікте 8 000-ға жуық азамат баспанасыз қалған Сан-Диего округі 2 000 бөлмені қамтамасыз етті. Сан-Диегоға қарағанда үйсіздердің шоғырлануы біршама жоғары Сан-Франциско үйсіздер мен үйде өзін-өзі карантинге ала алмайтындарды біріктіруге көмектесу үшін сегіз қонақүйден 945 бөлмені жалға алды. Лос-Анджелес өзінің округ деңгейінде 15 000 бөлмені белгіледі (Лос-Анджелес округінде 60 000 үйсіз адамдар тұрады, бұл штаттағы ең үлкен шоғырлану). Калифорния сонымен қатар Project Roomkey қонақүйлерін таңдау үшін күніне үш мезгіл тамақ беру үшін Хосе Андрестің әлемдік орталық асханасымен серіктес болды.

Comfort Inn және Radisson сияқты бірнеше танымал брендтер Калифорниядағы Roomkey жобасына қатысып жатқанда, штат пен округ шенеуніктері шағын бутик пен тәуелсіз мотельдердің табыстары туралы хабарлауда. Денсаулық сақтау шенеуніктер жеке адамдар келіп, медициналық анықтамасыз бөлмелерді талап етеді деп қорқып, бағдарлама аясында жұмыс істейтін қонақүйлердің нақты атауларын жарияламау туралы шешім қабылдады.

Ұзақ тұру пакеттері

Ауруханалардың толып кетуіне, дәрігерлерге арналған уақытша баспаналарға және үйсіздерге арналған баспаналарға қоса, бүкіл әлем бойынша ашық қалған басқа қонақ үйлер үйлерінен тыс карантинге баруды қажет ететіндер үшін шектеулі коронавирус пакеттерін ұсынады.

Швейцариядағы Le Bijou Hotel & Resort «карантиндік пәтерлер» деп жарнамалайтын люкс пәтерлерінің ішінде тұруды сатуды жалғастыруда. Екі апталық тұру тәулігіне $800-ден $2000-ға дейін тұрады және қонақтар күніне екі рет медициналық бару үшін қосымша $1,800 немесе тәулік бойы жұмыс істейтін медбике үшін $4,800 төлей алады. Сондай-ақ, қонақтар коронавирус сынағы үшін $500 төлей алады.

Гонконгтағы кейбір қонақүйлер карантинге жатқызуды қажет ететін қонақтарға ұзақ тұруға арналған пакеттерді ұсынады (19 наурыздан бастап Гонконгқа шетелден келген саяхатшылар 14 күндік үй карантинін енгізуі керек). Шет елдерден Гонконгқа қайтатын мыңдаған студенттер отбасыларының зардап шегуіне жол бермеу үшін міндетті карантинді қонақүйлерде өткізуді таңдайды. Dorsett Hospitality International Гонконгтағы тоғыз қонақүйінде пакеттер ұсына бастады. Dorsett Wanchai-де 6 888 Гонконг долларынан (шамамен 889 доллар) басталатын 14 күндік пакет бар, бұл орташа бағаның жартысынан аз. Бес жұлдызды Park Lane Гонконг 800 Гонконг долларынан (шамамен) басталатын пакеттерді ұсынды.түніне $100) стандартты тарифтің жартысынан аз.

Осы «коронавирус пакеттерінің» кейбіреулері даулар мен этика туралы әңгімелерді тудырды. CNBC хабарлауынша, Rough Guides туристік гид баспасының бас директоры және Швейцарияның тұрғыны Рене Фрей Ле Биджу осы қызметте ашық қалу арқылы жауапсыз деп ойлады. Қазіргі жағдайда жаңа брондауларды қабылдау Фрейдің айтуынша, «федералдық заңмен жабылған барлық шағын дүкендермен ынтымақтың жоқтығын» көрсетті. Швейцария басқа Еуропа елдері мен Америка Құрама Штаттары сияқты әлеуметтік алыстату шараларын бастады. Ле Бижу өкілінің айтуынша, қонақүй жай ғана бизнесте қалуға және 60-тан астам қызметкерлеріне үкіметтің көмектеріне сенбестен жұмыс орнын сақтауға тырысады.